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Centre d’hébergement d’urgence : accueil immédiat pour personnes sans-abri
Vous êtes une personne, un ménage, une famille recherchant des informations ou rencontrant des difficultés sociales telles que l’absence ou la perte de logement… Vous êtes un citoyen désireux de signaler une situation de détresse, pour trouver un hébergement à une personne vivant à la rue, vous trouverez sur cette page les informations nécessaires.
Où dormir ?
Appeler le 115 : Demande d’hébergement d’urgence
Les informations et l’orientation vis-à-vis des solutions d’hébergement, des réponses aux besoins fondamentaux et des maraudes sont délivrées en appelant le 115 – Service public gratuit d’information et d’orientation, fonctionnant 7j/7, 24 h/24. Il est inutile de se présenter directement dans les centres d’hébergement.
Pour une demande d’hébergement, il est préférable d’appeler :
- à 10h pour les femmes seules et les couples.
- à 14h pour les hommes seuls.
Votre correspondant évalue alors avec vous la situation, vous informe et, au besoin, vous oriente sur les dispositifs et services d’urgence sociale.
Il pourra se mettre en lien avec les différents organismes tels que le SAMU Social, les équipes mobiles, les services sociaux ou les associations.
La Maison de la Veille Sociale du Rhône porte le SIAO (Services intégrés de l’accueil et de l’orientation) du département, elle :
- recueille la demande d’hébergement des personnes privées involontairement de domicile personnel,
- oriente vers l’offre d’hébergement disponible auprès des structures adhérentes du groupement,
- soutient la sortie d’hébergement vers le logement social.

© Véronique Védrenne
Où dormir ?
Qu’est-ce qu’un centre d’hébergement d’urgence ?
Les centres d’hébergement d’urgence offrent une mise à l’abri immédiate et inconditionnelle pour toute personne en situation de grande précarité. Cette mission représente le cœur de l’action du Foyer Notre-Dame des Sans-Abri depuis sa création.

Missions sociales
doit être contraint de vivre dans la rue. Cette mission s’articule autour de plusieurs objectifs essentiels :
- Offrir un abri sécurisé et digne aux personnes sans domicile fixe
- Répondre aux besoins vitaux immédiats (alimentation, hygiène, soins)
- Proposer un répit et une stabilité temporaire
- Évaluer les situations individuelles pour orienter vers des solutions adaptées
- Amorcer un parcours de réinsertion
Le séjour peut se prolonger aussi longtemps qu’une solution durable n’est pas trouvée pour le résident. Cette approche évite les ruptures préjudiciables dans le parcours de réinsertion sociale.

Public accueilli et conditions d’admission
Les structures d’accueil d’urgence accueillent des publics variés en situation de grande précarité :
- Personnes isolées (hommes et femmes)
- Couples sans enfant
- Familles avec enfants
- Personnes victimes de violence
- Personnes en souffrance psychique
L’accès aux dispositifs du Foyer Notre-Dame des Sans-Abri s’effectue exclusivement via la Maison de la Veille Sociale du Rhône. Cette organisation garantit
Des solutions aux besoins essentiels
De multiples solutions adaptées pour répondre aux besoins des personnes en situation précaire existent, tels que des services d’aide alimentaire, d’accès aux soins, aux vêtements, à internet, à une domiciliation, un accompagnement social, à un hébergement d’urgence…









