Accompagner
Accompagnement social des personnes en grande précarité à Lyon
En 2024, on estime à 24 818 le nombre de personnes sans abri ou mal-logées dans la Métropole de Lyon, une hausse de 20 % depuis 2019. Parmi elles, environ 1 500 vivent à la rue et plus de 3 800 dans des habitats précaires (squats, bidonvilles…).
Une rupture familiale, des problèmes de santé, une séparation ou une perte d’emploi… l’exclusion peut frapper à tout moment.
Depuis 1950, Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri agit dans le Rhône pour accompagner les personnes en grande précarité vers une reconstruction durable. En 2024, ce sont 10 510 personnes qui ont été accompagnées dans leur parcours de vie.
Accompagner
Un accompagnement global pour sortir durablement de la précarité
L’accompagnement social est un processus d’aide personnalisé qui vise à soutenir les personnes en difficulté dans l’accès à leurs droits, à l’autonomie, au logement, à la santé, à l’emploi ou à la vie sociale. Il prend en compte l’ensemble de la situation de la personne, dans une logique de parcours.
Il est fondamental pour les personnes sans-abri ou en situation de grande précarité, car ces dernières cumulent souvent de nombreux freins : instabilité résidentielle, isolement, méconnaissance de leurs droits, problèmes de santé, rupture du lien social… Un accompagnement global, bienveillant et coordonné permet de lever ces freins et de construire un avenir plus stable.
© Jérôme Poulalier
Un accompagnement individuel et adapté aux besoins de chaque personne
Vers un logement durable et digne
L’accès à un logement stable constitue une étape essentielle vers l’autonomie. Le Foyer propose des solutions d’hébergement et un accompagnement social renforcé pour permettre à chacun de se projeter dans un avenir pérenne.
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Un accompagnement juridique pour faire valoir ses droits
Face à des démarches administratives complexes, les personnes hébergées ou accompagnées sont soutenues par une équipe de juristes spécialisée, notamment en droit des étrangers. Les situations sont souvent très variées, rendant les parcours d’insertion délicats sans accompagnement.
Les juristes :
- interviennent à la demande des équipes sociales sur les différents sites du Foyer,
- accompagnent les personnes dans la constitution de dossiers (asile, titres de séjour, regroupement familial…),
- aident à résoudre des blocages administratifs (CAF, sécurité sociale, pièces manquantes…),
- tiennent des permanences pour conseiller les travailleurs sociaux.
Cet accompagnement est d’autant plus crucial que les démarches exigent des compétences spécifiques (langue française, compréhension du droit, usage d’outils numériques) et du matériel que les personnes sans-abri n’ont souvent pas.
Soutenir la parentalité en situation de précarité
Être parent lorsqu’on vit en hébergement d’urgence ou dans un lieu collectif implique de nombreuses contraintes : exiguïté des locaux, absence d’intimité, espaces peu adaptés aux enfants…
Le Foyer propose un accompagnement à la parentalité modulable :
- soutien dans la gestion du quotidien familial (repas, bains, aide aux devoirs…),
- lien parent-enfant,
- accès aux loisirs, garde d’enfants ponctuelle ou à temps plein,
- présence d’éducateurs de jeunes enfants.
Enseigner le français
L’apprentissage de la langue française est une clé d’autonomie pour les personnes accompagnées, qu’elles soient résidentes ou salariées en insertion.
Chaque semaine, une vingtaine de bénévoles animent des :
- ateliers collectifs,
- suivis individualisés,
- activités adaptées aux besoins des personnes (emploi du temps, garde d’enfants, niveau…).
Selon les situations, des orientations sont proposées vers des organismes de formation ou des cours certifiants.
En parallèle, le Foyer mène une démarche d’accessibilité linguistique avec Écrit69 pour produire des documents en FALC (Facile à lire et à comprendre) à destination des publics hébergés ou en insertion.
Faciliter l’accès à la santé et au soin
La santé est souvent reléguée au second plan chez les personnes sans domicile. Le Foyer développe des dispositifs pour garantir un accès digne et complet aux soins :
- Halte Soins Santé (HSS) : accueil de jour pour soins médicaux, prévention, suivi, coordination, réservé aux personnes orientées par les structures médico-sociales.
📩 Admission : HalteSoinsSante-de-jour@fndsa.org - Lits Halte Soins Santé (LHSS) : hébergement temporaire avec suivi thérapeutique pour des personnes sans-abri dont l’état de santé nécessite une prise en charge.
📄 Dossier social à transmettre via ce formulaire - Lits de repos : hébergement court avec soins infirmiers pour des personnes ayant besoin de repos ou de soins légers.
📩 Demande à adresser à : litsderepos@fndsa.org - Plateforme médico-sociale : coordination pour les personnes âgées ou handicapées en grande précarité, entre structures d’hébergement et dispositifs de soins du droit commun.
Partenaires : hôpitaux publics, centres de santé mentale, centres de prévention, maisons de santé, associations.
Accompagner vers et dans l’emploi
Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri joue un rôle majeur dans l’insertion professionnelle des personnes en difficulté. Sa direction « Insertion Professionnelle » a pour vocation de favoriser le retour vers et dans l’emploi des personnes en situation sociale et/ou professionnelle fragile, afin de leur permettre d’accéder à une autonomie sociale et financière durable.
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Soutenir dans la vie quotidienne
Le retour à l’autonomie passe aussi par la reconstruction du quotidien. Les équipes accompagnent les personnes dans des gestes simples mais essentiels :
- gestion de budget,
- hygiène et alimentation,
- loisirs et culture,
- sport et bien-être,
- création de liens sociaux, intégration dans le quartier…
Ces petites victoires sont souvent les premières marches vers une vie plus stable.
Un accompagnement social professionnel et humain
Le Foyer mobilise une équipe pluridisciplinaire :
- travailleurs sociaux,
- éducateurs spécialisés,
- psychologues,
- juristes,
- chargés d’insertion,
- bénévoles formés.
Chaque personne accueillie signe un contrat de séjour et co-construit un projet personnalisé. L’approche est fondée sur la relation de confiance et la présence constante des équipes. L’accompagnement social, c’est aussi « aller avec » les personnes, dans le respect de leur rythme.
Innover dans l’accompagnement
Héberger et accompagner au sein d’un tiers-lieu : Les Grandes Voisines
À Francheville, ce lieu hybride et solidaire, co-porté avec la Fondation de l’Armée du Salut et Plateau Urbain, propose :
- l’hébergement de 475 personnes,
- 41 référents sociaux, 53 salariés en insertion,
- un écosystème de projets solidaires (épicerie sociale, hôtel, atelier de bricolage, ludothèque…),
- une riche programmation culturelle.
L’objectif : créer un cadre de vie stimulant, où l’offre de services, la rencontre et la mixité favorisent l’autonomie et l’inclusion.
Héberger dans des villages de tiny houses : La Yourte – Cocon Solidaire
Dans le 8ᵉ arrondissement de Lyon, 7 tiny houses hébergent des personnes exilées en situation de précarité. Ce cadre favorise :
- l’intimité,
- l’autonomie,
- l’accès à un logement pérenne.
Un lieu de vie partagé avec des locataires du parc privé, une yourte commune et des animations ouvertes aux voisins. Ce projet innovant repose sur une gouvernance participative : résidents, voisins, bénévoles agissent ensemble pour une cohabitation bienveillante et solidaire.
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